“La burocrazia in pratica non sceglie lavoratori esperti ma degli
eccellenti burocrati. Non si può umanamente esigere da essa una visione diversa
da quella timida e cauta dello scrivano sedentario e metodico, persuaso che la
salute del mondo dipende dalla compilazione di un numero sufficiente di lettere
e di rapporti sulla condizione di esso”.
(G. R. Stirling Taylor)
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