“Il linguaggio designa
con la stessa parola tre realtà distinte:
a – Un tipo di
organizzazione definito con un sistema preciso e gerarchizzato di funzioni e
non di individui.
b- Un tipo di
funzionamento delle organizzazioni contrassegnato da un attaccamento eccessivo alla
lettera dei regolamenti e da una routine che resiste alla trasformazione di
questi regolamenti.
c- Il potere esercitato
dai dirigenti delle grandi organizzazioni e soprattutto dalle organizzazioni
volontarie.
(Alain
Touraine (1925) sociologo francese)
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